Ouvidoria


A Ouvidoria é um canal de comunicação de segunda instância, que trabalha com total independência e imparcialidade na busca de soluções para as reclamações, sugestões e elogios, transformando-as em aprimoramento dos processos internos e melhoria nos serviços prestados.

A Ouvidoria deve ser acionada em último caso, quando o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) ou outros setores da cooperativa não forem suficientes para atender a sua dificuldade.

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